近日新乡预应力钢绞线厂家，银行燕郊分行生意部厅堂管在平日巡检中，发现名老年客户在引台隔邻反复操作手机，热诚火暴且拒他东说念主围聚。经厅堂管初步调换，该客户称国发改委要为其披发调动绽开扶持金，现条件其提供个东说念主身份证、银行卡等信息进行考证，厅堂管在了解情况后立即驱动反诈应洪流程。

步先是信息核验，领导该客户出示发改委相干文献，经核实李女士出具的文献为文献；二步风险领导，向该客户栽植科普网罗乱来典型案例；三步通过属介入，协助该客户斟酌其子女，共同劝戒她的转账行径。经过大厅职责主说念主员的耐烦引，预应力钢绞线该客户终坚定到我方遇到乱来，立地毁掉考证转账操作。

这次事件中，银行燕郊分行生意部职责主说念主员通过“不雅察－议论－核验－劝戒”四步进程，督察了客户资金安全。后续将加强老年客户群体的反诈宣传，通过厅堂讲座、社区驻点等状貌，普及公众风险范坚定。（马煊茗）

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