早上八点半，烟台莱阳农行营业部的玻璃柜台刚擦得透亮，穿米黄色棉服的阿姨就坐在了窗口前——她攥着皱巴巴的存单，连问三遍：“这利息咋算。”柜台里扎着蓝发箍的新人小张没半分急色，指尖点着计算器商丘预应力钢绞线价格，把“本金×利率×时间”拆成三句大白话，连写在便签纸上推过去。

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玻璃反光里，靠墙沙发上的大爷刚办完社保卡激活，正眯着眼研究操作说明，穿西装的大堂经理又折回去，蹲在扶手边帮他把字体调大：“叔，以后点这个绿按钮，钢绞线厂家就能看养老金到账没。”

这是营业部每天的常态：老年客户的需求总带着“慢半拍”——要么是忘带身份证折返三趟，要么是把转账限额问得事无巨细，营业部的工作人员早摸透了节奏：说术语前先加句“您看哈”，递凭证时顺手把边角理平，‍遇上耳背的老人，会把口罩往下扯点。

‍ 镜头再转回来：玻璃柜台边放慢语速棉服阿姨终于攥着存单笑了商丘预应力钢绞线价格，把叠好的便签塞进衣兜：“你们比我闺女讲得还明白。”姑娘弯着眼睛摆手，转身又拿起新的业务单——玻璃隔的是距离，没隔开的，是把“等一等”“再讲遍”揉进日常里的妥帖，让银行的冷柜台，成了老街坊心里暖乎乎的“办事儿‍处”。